انتقل إلى المحتوى الرئيسي

نستقبل الطلبات يومياً — التواصل والتأكيد عبر واتساب.

تواصل معنا عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول الطلب والتوصيل وخدمة المتجر.

هل لازم أعمل حساب لأطلب؟
لا. تقدر تطلب كزائر مباشرة. بس بتعطينا اسمك ورقمك وعنوانك، وبيوصلك رقم طلب تتابع فيه حالة طلبك.
كيف بتحدد تكلفة التوصيل؟
تكلفة التوصيل بتختلف حسب المنطقة، فمنحددها معك عبر واتساب بعد ما تعمل الطلب. ما منضيفها تلقائياً على السعر.
شو طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام نقداً، أو عبر شام كاش بالتنسيق معنا على واتساب. ما منستقبل دفع إلكتروني عبر الموقع وما منطلب معلومات بطاقة.
لوين بتوصلوا؟
التوصيل متاح داخل حلب، وإلى باقي المحافظات السورية حسب الوجهة. اسألنا عن منطقتك عبر واتساب إذا مو متأكد.
الأسعار بالدولار ولا بالليرة؟
الأسعار الأساسية بالدولار الأمريكي. فيك تشوفها بالليرة السورية من مبدّل العملة بأعلى الصفحة، والتحويل بيتم حسب سعر الصرف المعتمد بالمتجر.
الكمية المعروضة حقيقية؟
نعم. الرقم المعروض هو المتوفر فعلياً، وبينقص لما ينحجز مخزون لطلب. لما يقل عن 5 قطع بتشوف تنبيه بعدد القطع الباقية.
لقديش بينحجزلي المخزون بعد الطلب؟
24 ساعة. إذا ما تأكد الطلب خلالها، بينفك الحجز وبترجع القطع متاحة لغيرك.
المنتج غير متوفر — إيمتى بيرجع؟
اضغط زر «اسأل عن التوفر عبر واتساب» بصفحة المنتج وبنخبرك إذا في دفعة جاية ومتى.
في ضمان؟
نعم، شهر واحد من تاريخ الاستلام ضد العيوب المصنعية. التفاصيل وما هو مستثنى موجودة بصفحة سياسة الإرجاع والضمان.
كيف بتابع طلبي؟
من صفحة «تتبع الطلب» — أدخل رقم الطلب ورقم هاتفك الأساسي وبتشوف حالة الطلب وتفاصيله.

سلة التسوق