سياسة الإرجاع والضمان
الفحص عند الاستلام
افحص القطعة وقت الاستلام قدام المندوب. إذا في ضرر ظاهر بالتغليف أو بالقطعة، أو القطعة مو يلي طلبتها، ارفض الاستلام أو بلّغنا فوراً.
الإرجاع
فيك ترجّع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان:
- بحالته الأصلية وبكامل ملحقاته وتغليفه.
- غير مستعمل استعمالاً يترك أثراً.
- مرفق برقم الطلب.
تكلفة إرجاع القطعة بتكون على المشتري إلا إذا كان الإرجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ منّا بالإرسال.
العيوب المصنعية
إذا ظهر عيب مصنعي، منستبدل القطعة أو منصلّحها حسب الحالة وحسب توفر البديل. العيب المصنعي بيشمل مشاكل المفاتيح أو المستشعر أو البطارية أو الاتصال اللاسلكي يلي بتظهر بالاستعمال الطبيعي.
شو مو مشمول
- الضرر الناتج عن سوء الاستعمال أو السقوط أو السوائل.
- الخدوش وعلامات الاستعمال الطبيعي.
- القطع يلي انفتحت أو انصلّحت خارج المتجر.
مدة الضمان
الضمان شهر واحد من تاريخ الاستلام ضد العيوب المصنعية.
كيف تطلب إرجاع أو ضمان
تواصل معنا على واتساب مع رقم الطلب وصورة أو فيديو يوضّح المشكلة: +963 946 585 473. منرد عليك بالخطوات التالية.